Politica di reso

Politiche di Reso e Recesso

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 7 giorni dalla data di ricezione escluso il sabato dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione via e-mail a shoponlineserendipity2020@gmail.com indicando:

• Il numero d’ordine
• Il prodotto che desideri restituire
• Il tuo nome e i tuoi dati di contatto

2. Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Deve essere integro, non utilizzato e non lavato
• Deve essere restituito nella confezione originale con etichette e sigilli intatti
• Deve essere accompagnato dalla prova d’acquisto

3. Danni e Problemi

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine al momento della consegna. Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine effettuato, contattaci immediatamente via e-mail a shoponlineserendipity2020@gmail.com con foto del problema. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo.

4. Articoli Non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza, tra cui:

• Biancheria intima
• Costumi da bagno senza sigillo protettivo
• Articoli personalizzati o su misura

5. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto, procederemo con il rimborso entro [inserire giorni, es. 7-10 giorni lavorativi], utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Cambio Taglia o Prodotto

Se desideri effettuare un cambio, puoi restituire l’articolo seguendo la procedura di reso e acquistare nuovamente il prodotto desiderato direttamente dal nostro store.

7. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la ricezione del reso.

Grazie per aver scelto Serendipity Boutique!